同城配送乱象分析，西安同城配送欢迎你的致电

    随着经济的快速发展，大家生活水平提高。近年来兴起不久的同城配送业务也出现爆炸式增长，配送路程“最后100米”问题凸显，也是考验各大配送企业服务质量的一大关键点。

主要表情这这几个方面：

    一：不愿意送货上门。送货上门一直是很多同城配送公司的服务承诺。早些年行业刚起步时，配送员大多能做到送货上门。但近几年来，由于同城配送市场变大，配送员每日工作量大大增加，致使很多配送员为而节约时间来达到多配送的目的，采取只送货到小区，这给顾客带来诸多不便。
    二：责任意识不强。一些配送员采取把顾客配送物品直接放置在小区超市或者物业，保卫室，之后再打电话或者发短信给顾客。导致顾客物品丢失或者错拿，给消费者带来损失和麻烦。

    三：服务态度不好。西安同城配送要求配送员服务热情周到，尽量满足顾客需求。但极少部分配送员消极态度，甚至斥责、辱骂、威胁顾客。给顾客带来伤害的同事也抹黑了企业形象。

    基于充斥市场这些配送乱象，西安同城配送公司，蚂蚁物流再三加强配送员工的业务能力，服务水平能力。以求给顾客给持续更优的服务和体验。同时顾客在配送过程中如遇到上述问题，可以拨打西安同城配送全国热线电话4000278181进行反映投诉，我们会最快时间解决你得问题。